Julekalender til personalelederen
Tillidsligningen
Tillid er fundamentet for ethvert godt samarbejde. Uden tillid falder selv de bedste intentioner til jorden, og med tillid kan selv komplekse relationer bæres. I dagens afsnit ser vi nærmere på tillidsligningen, udviklet af David Maister, som giver os et klart sprog for noget, der ellers ofte føles diffust.
Ifølge tillidsligningen opbygges tillid af tre centrale komponenter – Troværdighed, Pålidelighed samt Nærhed.
Troværdighed handler om, hvorvidt vi opleves som fagligt kompetente og ærlige. Pålidelighed handler om vi gør det, vi siger, og om andre kan regne med os over tid. Nærhed handler om relationen – følelsen af tryghed, fortrolighed og menneskelig kontakt.
Men ligningen rummer også en faktor, der er med til at underminere tilliden. Og det er – selvoptagethed. Når ens fokus flytter sig fra fællesskabet og den fælles sag til at handle om ens egne interesser. Når man gør ting for at opbygge sig selv så falder tilliden. Ikke nødvendigvis fordi intentionen udelukkende er dårlig, men fordi den anden part mærker, at det ikke længere handler om “os”.
I dagens afsnit undersøger vi, hvordan disse fire elementer spiller sammen, og hvorfor tillid ikke er et spørgsmål om personlighed, men om adfærd – noget vi alle, bevidst eller ubevidst, er med til at forme hver eneste dag.
Vi glæder os til at dele pakken med dig.